常見問題
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可否由第三方代為辦理入住手續？
不可以。為確保安全與私隱，預訂時所登記的賓客本人必須親自到場，並出示有效身份證明文件及預訂時使用的信用卡（如適用），方可辦理入住手續。如需作出特別安排，請提早聯繫我們的預訂部或前台。
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我可以要求提早入住或延遲退房嗎？是否需要收費？
提早入住需視乎您抵達當日的客房供應情況而定。若延遲退房至下午6時前，將加收半天房費；下午6時後退房，則將加收全天房費。
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晉江馬哥孛羅酒店是否提供手機或預先辦理入住服務？
很抱歉，我們暫時未開通手機或預先辦理入住的服務。為保障您的安全，辦理入住時需由登記的賓客本人親臨前台並出示有效身份證明文件。我們的前台團隊24小時為您服務，致力提供親切高效的入住體驗。
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如果我的航班在深夜起飛，我可以延遲退房嗎？
可以的，您可以申請延遲退房，但這需視當日的房況而定。下午6時前退房將加收半天房費，6時後退房則加收全天房費。
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晉江馬哥孛羅酒店的入住及退房時間為何？
我們酒店的標準入住時間為下午2時後，退房時間為中午12時前。
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辦理入住手續時需要出示哪些身份證明文件？
我們接受多種有效的政府簽發證件，包括居民身份證、護照、以及港澳台居民的通行證。
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在晉江馬哥孛羅酒店登記為主要住客的最低年齡要求是多少？
未滿18歲的賓客辦理入住時，必須由法定監護人陪同。
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如果我在正式入住時間前抵達，應該怎麼辦？
如果您提早抵達，我們將根據當天的房況盡力為您安排提早入住。若房間尚未準備就緒，您可以將行李寄存在我們這裡，並先行享用酒店的設施。
