常见问题
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可以由第三方代为办理入住吗？
不可以。为确保安全与私隐，预订登记的宾客本人必须亲自到场，并出示有效身份证件及预订时使用的信用卡（如适用），方可办理入住手续。如需作出特别安排，请提前联系我们的预订部或前台。
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我可以要求提前入住或延迟退房吗？需要收费吗？
提早入住需视您抵达当日的客房供应情况而定。延迟退房至下午6:00前，将加收半天房费；下午6:00后退房，则将加收全天房费。
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晋江马哥孛罗酒店提供手机办理入住或预先办理入住服务吗？
很抱歉，我们暂时未开通手机或预先办理入住的服务。为保障您的安全，办理入住时需由登记的宾客本人亲临前台并出示有效身份证件。我们的前台团队24小时为您服务，致力提供亲切高效的入住体验。
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如果我的航班在深夜起飞，我可以延迟退房吗？
可以的，您可以申请延迟退房，但这需视当日的房况而定。下午6:00前退房将加收半天房费，6:00后退房则加收全天房费。
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晋江马哥孛罗酒店的入住和退房时间是什么时候？
我们酒店的标准入住时间为下午2:00后，退房时间为中午12:00前。
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办理入住时需要哪些身份证件？
我们接受多种有效的政府签发证件，包括居民身份证、护照、以及港澳台居民的通行证。
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在晋江马哥孛罗酒店办理入住的最低年龄限制是多少？
未满18周岁的宾客办理入住时，必须由法定监护人陪同。
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如果我在正式入住时间之前到达，应该怎么办？
如果您提早抵达，我们将根据当天的房况尽力为您安排提早入住。若房间尚未备妥，您可以将行李寄存在我们这里，并先行享用酒店的设施。
