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常見問題

  1. 马哥孛罗香港酒店的高級、豪華和優選客房有何區別?

    我們的高級客房設計典雅,確保您住得舒適。豪華客房則空間更寬敞,並配有獨立的淋浴和浴缸。如果您追求更佳的格調和空間感,我們的尊貴客房設有獨立的睡房和起居區。

  2. 马哥孛罗香港酒店的行政樓層有什麼特別之處?包含哪些特權和禮遇?

    行政樓層是我們的專屬酒廊,提供個人化的服務與舒適體驗。賓客可享的禮遇包括私人辦理入住/退房、每日早餐、全天候茶點、晚間雞尾酒、專屬禮賓服務以及每次入住三件衣物的免費洗衣服務。

  3. 行政樓層的開放時間是幾點?早餐、下午茶和晚間雞尾酒時段提供哪些服務?

    行政樓層每日從早上7:00開放至晚上11:00。我們提供自助早餐及自選菜單,全天供應咖啡、茶和輕食,並在晚間雞尾酒時段呈獻精緻小食與飲品。

  4. 酒店提供哪些床型尺寸?特大床、雙床和加床的尺寸分別是多少?

    我們的床鋪尺寸如下:特大雙人床(2米x1.9米)、大床(1.5米x1.9米)、雙床(1米x1.9米)及加床(0.95米x1.98米)。

  5. 酒店是否可以根據要求提供嬰兒床?

    是的,我們很樂意根據您的要求提供嬰兒床。由於數量有限,我們建議您提早告知我們。

  6. 我的房間可以加折疊床或加床嗎?

    可以的,部分房型可以安排加床。費用為每晚400港元,另加10%服務費及適用的政府稅。

  7. 可否為家庭或團體安排相鄰或相連的客房?

    可以的。您可於官網直接預訂高級相連家庭客房。對於其他房型,我們樂意為您備註此項需求,並根據您抵達當日的房況盡力安排。

  8. 酒店所有範圍及客房內是否提供免費Wi-Fi?

    是的,我們為所有賓客在酒店的全部區域(包括所有客房和公共空間)提供免費高速Wi-Fi。

  9. 房內提供哪些娛樂或串流服務?

    我們所有的客房都配備了豐富的本地及國際電視頻道,供您觀賞。

  10. 房間裡有迷你吧嗎?使用當中的飲品或食品需要收費嗎?

    我們的客房內不設收費的迷你吧。但為方便您,所有客房均提供迷你雪櫃和免費瓶裝水。賓客亦可在我們酒店的餐廳和酒廊購買各式飲品。

  11. 房間裡有浴缸嗎?還是只有淋浴間?

    為了您的舒適,我們所有的客房都配備了浴缸,部分客房還設有獨立的步入式淋浴間。

  12. 酒店可否根據要求提供防過敏枕頭或寢具?

    是的,我們可應要求提供防過敏枕頭。為確保我們能滿足您的需求,請在抵達前提早通知我們。

  13. 房價是否包含每日客房清潔服務?我可否自訂清潔時間?

    是的,所有標準住宿都包含每日客房清潔服務。請注意,部分長住套餐可能會採用不同的清潔時間表。

  14. 房間裡有專屬的辦公區或適合商務旅客的設置嗎?

    是的,所有客房都設有一個專用的書桌。如需更全面的商務配置,我們的套房和行政樓層客房可提供更優越的工作空間。