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常見問題

  1. 馬哥孛羅香港酒店提供哪些房型和套房類型?

    我們提供多種客房和套房選擇,包括高級客房、豪華客房、尊貴客房、高級套房及港威套房。我們亦為家庭旅客提供高級相連家庭客房。此外,部分客房及套房更可享行政樓層禮遇。


     

  2. 馬哥孛羅香港酒店的高級、豪華、尊貴客房和套房有何區別?

    高級客房提供舒適的住宿空間。豪華客房位於較高樓層,空間更為寬敞。尊貴客房位於較高樓層,並享有更開揚的景觀。套房提供更寬敞的起居空間,並享有行政樓層禮遇。

     

  3. 馬哥孛羅香港酒店的行政樓層有什麼特別之處?包含哪些特權和禮遇?

    行政樓層為賓客提供專屬禮遇及服務。入住相關客房的賓客可享 快捷入住及退房手續、每日早餐、全日咖啡茶配輕食、晚間雞尾酒、專屬禮賓服務,以及每次入住最多三件衣物的免費洗衣服務。

  4. 行政樓層的開放時間是幾點?早餐、下午茶和晚間雞尾酒時段提供哪些服務?

    行政樓層每日從早上7時開放至晚上11時。我們提供自助早餐及自選菜單,全天供應咖啡、茶和輕食,並在晚間雞尾酒時段呈獻精緻小食與飲品。
     

  5. 酒店提供哪些床型尺寸?特大床、雙床和加床的尺寸分別是多少?

    我們的床鋪尺寸如下:特大雙人床(1.8米x1.9米)、大床(1.5米x1.9米)、雙床(1.3米x1.9米)及加床(0.97米x1.78米)。

  6. 酒店是否可以根據要求提供嬰兒床?

    是的,嬰兒床可按要求。由於數量有限,建議您於入住前提前提出申請。

  7. 我的房間可以加折疊床或加床嗎?

    可以的,部分房型可以安排加床。費用為每晚港幣400元,另設加一服務費及適用的政府稅。

  8. 可否為家庭或團體安排相鄰或相連的客房?

    可以的。您可透過酒店官網直接預訂高級相連家庭客房。至於其他房型,我們可為您備註相連客房的需求,惟最終安排需視抵達當日的房況而定。
     

  9. 酒店所有範圍及客房內是否提供免費Wi-Fi?

    是的,我們為所有賓客提供免費高速 Wi‑Fi,服務覆蓋酒店所有區域,包括所有客房及公共空間。

  10. 房內提供哪些娛樂或串流服務?

    我們所有客房均提供本地及國際電視頻道。

  11. 房間裡有迷你吧嗎?使用當中的飲品或食品需要收費嗎?

    我們的客房不設迷你吧服務。惟所有客房均配備迷你雪櫃及免費樽裝水,供賓客使用。賓客亦可於酒店餐廳及酒廊購買飲品及茶點。

  12. 房間裡有浴缸嗎?還是只有淋浴間?

    為提升賓客的住宿體驗,所有客房均配備浴缸,部分客房更設有獨立步入式淋浴間。

  13. 酒店可否根據要求提供防過敏枕頭或寢具?

    是的,防敏感枕頭可應要求提供。為確保妥善安排,請於抵達前提前通知我們。
     

  14. 房價是否包含每日客房清潔服務?我可否自訂清潔時間?

    是的,所有標準住宿均提供每日客房清潔服務。請注意,部分長住住宿計劃的客房清潔安排或會有所不同。

  15. 房間裡有專屬的辦公區或適合商務旅客的設置嗎?

    是的,所有客房均設有專用書桌。如需更全面的商務配置,我們的套房和行政樓層客房可提供更優越的工作空間。