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常见问题

  1. 马哥孛罗香港酒店提供哪些房型和套房类型?

    我们提供多种客房和套房选择,包括高级客房、豪华客房、尊贵客房、高级套房及港威套房。我们亦为家庭旅客提供高级相连家庭客房。此外,部分客房及套房更可享行政楼层礼遇。

     

  2. 马哥孛罗香港酒店的高级丶豪华丶尊贵客房和套房有何区别?

    高级客房提供舒适的住宿空间。豪华客房位于较高楼层,空间更为宽敞。尊贵客房位于较高楼层,并享有更开扬的景观。套房提供更宽敞的起居空间,并享有行政楼层礼遇。
     

  3. 马哥孛罗香港酒店的行政楼层有什么特别之处?包含哪些特权和礼遇?

    行政楼层为宾客提供专属礼遇及服务。入住相关客房的宾客可享 快捷入住及退房手续、每日早餐、全日咖啡茶配轻食、晚间鸡尾酒、专属礼宾服务,以及每次入住最多三件衣物的免费洗衣服务。

  4. 行政楼层的开放时间是几点?早餐、下午茶和晚间鸡尾酒时段提供哪些服务?

    行政楼层每日从早上7时开放至晚上11时。我们提供自助早餐及自选菜单,全天供应咖啡、茶和轻食,并在晚间鸡尾酒时段呈献精致小食与饮品。

     

  5. 酒店提供哪些床型尺寸?特大床、双床和加床的尺寸分别是多少?

    我们的床铺尺寸如下:特大双人床(1.8米x1.9米)、大床(1.5米x1.9米)、双床(1.3米x1.9米)及加床(0.97米x1.78米)。

  6. 酒店是否可以根据要求提供婴儿床?

    是的,婴儿床可按要求。由于数量有限,建议您于入住前提前提出申请。

  7. 我的房间可以加折叠床或加床吗?

    可以的,部分房型可以安排加床。费用为每晚港币400元,另设加一服务费及适用的政府税。
     

  8. 可以为家庭或团体安排相邻或连通的房间吗?

    可以的。您可透过酒店官网直接预订高级相连家庭客房。至于其他房型,我们可为您备注相连客房的需求,惟最终安排需视抵达当日的房况而定。
     

  9. 整个酒店和所有客房的Wi-Fi都是免费的吗?

    是的,我们为所有宾客提供免费高速 Wi‑Fi,服务覆盖酒店所有区域,包括所有客房及公共空间。
     

  10. 房内提供哪些娱乐或流媒体服务?

    我们所有客房均提供本地及国际电视频道。
     

  11. 房间里有迷你吧吗?使用其中的物品需要收费吗?

    我们的客房不设迷你吧服务。惟所有客房均配备迷你雪柜及免费樽装水,供宾客使用。宾客亦可于酒店餐厅及酒廊购买饮品及茶点。

  12. 房间里有浴缸吗?还是只有淋浴?

    为提升宾客的住宿体验,所有客房均配备浴缸,部分客房更设有独立步入式淋浴间。

  13. 酒店是否可以根据要求提供防过敏枕头或床上用品?

    是的,防敏感枕头可应要求提供。为确保妥善安排,请于抵达前提前通知我们。
     

  14. 房价是否包含每日客房清洁服务?我可以根据自己的偏好定制清洁时间吗?

    是的,所有标准住宿均提供每日客房清洁服务。请注意,部分长住住宿计划的客房清洁安排或会有所不同。

  15. 房间里有专用的办公区或适合商务人士的设施吗?

    是的,所有客房均设有专用书桌。如需更全面的商务配置,我们的套房和行政楼层客房可提供更优越的工作空间。