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常见问题

  1. 马哥孛罗香港酒店的高级、豪华和优选客房有何区别?

    我们的高级客房设计典雅,确保您住得舒适。豪华客房则空间更宽敞,并配有独立的淋浴和浴缸。如果您追求更佳的格调和空间感,我们的尊贵客房设有独立的卧室和起居区。

  2. 马哥孛罗香港酒店的行政楼层有什么特别之处?包含哪些特权和礼遇?

    行政楼层是我们的专属酒廊,提供个性化的服务与舒适体验。宾客可享的礼遇包括私人办理入住/退房、每日早餐、全天候茶点、晚间鸡尾酒、专属礼宾服务以及每次入住三件衣物的免费洗衣服务。

  3. 行政楼层的开放时间是几点?早餐、下午茶和晚间鸡尾酒时段提供哪些服务?

    行政楼层每日从早上7:00开放至晚上11:00。我们提供自助早餐及自选菜单,全天供应咖啡、茶和轻食,并在晚间鸡尾酒时段呈献精致小食与饮品。

  4. 酒店提供哪些床型尺寸?特大床、双床和加床的尺寸分别是多少?

    我们的床铺尺寸如下:特大双人床(2米x1.9米)、大床(1.5米x1.9米)、双床(1米x1.9米)及加床(0.95米x1.98米)。

  5. 酒店是否可以根据要求提供婴儿床?

    是的,我们很乐意根据您的要求提供婴儿床。由于数量有限,我们建议您提前告知我们。
     

  6. 我的房间可以加折叠床或加床吗?

    可以的,部分房型可以安排加床。费用为每晚400港元,另加10%服务费及适用的政府税。
     

  7. 可以为家庭或团体安排相邻或连通的房间吗?

    可以的。您可于官网直接预订高级相连家庭客房。对于其他房型,我们乐意为您备注此项需求,并根据您抵达当日的房况尽力安排。

  8. 整个酒店和所有客房的Wi-Fi都是免费的吗?

    是的,我们为所有宾客在酒店的全部区域(包括所有客房和公共空间)提供免费高速Wi-Fi。
     

  9. 房内提供哪些娱乐或流媒体服务?

    我们所有的客房都配备了丰富的本地及国际电视频道,供您观赏。
     

  10. 房间里有迷你吧吗?使用其中的物品需要收费吗?

    我们的客房内不设收费的迷你吧。但为方便您,所有客房均提供迷你冰箱和免费瓶装水。宾客也可在我们酒店的餐厅和酒廊购买各式饮品。

  11. 房间里有浴缸吗?还是只有淋浴?

    为了您的舒适,我们所有的客房都配备了浴缸,部分客房还设有独立的步入式淋浴间。

  12. 酒店是否可以根据要求提供防过敏枕头或床上用品?

    是的,我们可应要求提供防过敏枕头。为确保我们能满足您的需求,请在抵达前提前通知我们。

  13. 房价是否包含每日客房清洁服务?我可以根据自己的偏好定制清洁时间吗?

    是的,所有标准住宿都包含每日客房清洁服务。请注意,部分长住套餐可能会采用不同的清洁时间表。

  14. 房间里有专用的办公区或适合商务人士的设施吗?

    是的,所有客房都设有一个专用的写字台。如需更全面的商务配置,我们的套房和行政楼层客房可提供更优越的工作空间。