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常见问题

  1. 我的信用卡会在什么时候被扣款?是预订时还是抵达时?

    对于大多数预订,我们会在您抵达酒店办理入住时,在您的信用卡上收取一笔保证金(预授权),最终费用则在退房时结算。

  2. 退房后,押金或预授权需要多长时间才能解冻?

    预授权的解冻由我们在您退房时发起,但您的发卡银行可能需要长达两(2)个星期的时间来完成整个处理过程。

  3. 最终账单上会有额外的税费或服务费吗?

    是的,您的最终账单中会包含标准服务费以及所有适用的政府税费。

  4. 宿雾马哥孛罗酒店接受哪些支付方式和信用卡?

    我们接受多种支付方式,包括现金、银行转账、借记卡、主要信用卡(维萨、万事达、美国运通),以及本地电子钱包和GHA DISCOVERY探索奖励金 (D$)。

  5. 酒店有包含餐饮、水疗或活动的客房和体验套餐吗?

    我们提供多种含早餐的客房套餐。此外,我们的季节性推广活动可能会包含餐饮消费额或水疗护理等增值礼遇。