常见问题

我们建议宾客透过马哥孛罗酒店官方网站或官方微信平台直接预订以获得最新房价信息、独家住宿优惠及最优惠价格保证。
 

透过官网直接预订可享最优惠价格保证、独家住宿优惠及预订安全保障，这些专属权益未必能透过第三方预订平台享有。
 

是的，马哥孛罗酒店为通过官网直接预订的宾客提供最优惠价格保证。

取消政策将根据所选房价计划而有所不同：以弹性房价预订之宾客可于入住前 48 小时取消而毋须支付取消费用; 以不可退款房价预订之宾客，预订一经确认，恕不接受修改或取消。

取消政策将根据所选房价计划而有所不同：以弹性房价预订之宾客可于入住前 48 小时取消而毋须支付取消费用; 以不可退款房价预订之宾客，预订一经确认，恕不接受修改或取消。

所有不可退款的预订均须预付全数房费。 有关款项会于预订确认后至入住前期间处理及扣款。

如以不可退款房价预订，宾客即使于原定日期前退房，酒店仍会按原订住宿天数收取全额房费。

可以。我们接受透过官方指定的安全支付平台进行第三方付款，所有房费及相关费用须于宾客入住前完成支付。

賓客可於入住前透過電話或電郵聯絡酒店提供GHA「探索之旅」會員號碼，亦可於辦理入住手續時向前台團隊提出。