常见问题
类别
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马哥孛罗香港酒店的入住和退房时间是什么时候?
我们酒店的标准入住时间为下午3时起,退房时间为中午12时前。
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我可以要求提前入住或延迟退房吗?需要收费吗?
可以安排延迟退房,惟需视房况及供应情况而定。延迟至晚上6时前退房将收取半天房费;晚上6时后退房则须收取全天房费。详情及安排请联系前台查询。
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在马哥孛罗香港酒店办理入住的最低年龄限制是多少?
办理入住登记的主要登记住客须年满18岁。
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办理入住时需要哪些身份证件?
所有宾客在办理入住时均需出示有效护照。香港、澳门或中国大陆的居民也可出示有效的身份证件。
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可以由第三方代为办理入住吗?
不可以。为确保安全与私隐,预订登记的宾客本人必须亲自到场,并出示有效身份证件及预订时使用的信用卡(如适用)方可办理入住手续。
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马哥孛罗香港酒店提供预先办理入住服务吗?
所有宾客均需在抵达后亲临前台办理入住。如有任何特殊要求,欢迎您提前与我们联系。
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如果我在正式入住时间之前到达,应该怎么办?
请先前往前台办理入住登记。如您的客房尚未备妥,我们的礼宾部将为您寄存行李,待房间准备好后我们会立即通知您。
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如果我的航班在深夜起飞,我可以延迟退房吗?
可以安排延迟退房服务,惟需视酒店当日房况而定,并可能收取额外费用。建议您提前联系前台提出申请。
