常见问题

为获取最准确的信息、独家优惠和最优价格保证，我们强烈建议您通过我们的官方网站或官方微信渠道直接预订。

是的。直接通过官网预订的宾客可享受最优价格保证、特别优惠和安全的预订保障等专属礼遇，这些优势在第三方平台不一定能获得。

是的，马哥孛罗酒店很荣幸为所有直接预订提供最优价格保证。

对于直接预订，您可以通过电话或电子邮件联系酒店。如果您是通过我们的网站或App预订，也可以登录您的账户直接修改。

对于灵活价格的预订，在抵达前至少48小时取消可免收费用。对于不可退款的预订，一经确认，则不允许任何修改或取消。

所有不可退款的预订都需要预先付款。这笔款项可能会在预订确认后的任何时间、于您抵达前进行处理。

对于不可退款的预订，即使您提早退房，酒店仍将收取原定整个住宿期间的全额房费。

可以的。我们接受通过官方安全在线支付链接进行的第三方付款。所有房费及相关税费必须在宾客入住前全额付清。

您可以通过电话或电子邮件联系酒店，或在抵达时直接告知我们的前台团队，即可轻松添加您的会员号。