常見問題
類別
-
酒店是否可以根據要求提供嬰兒床？
是的，我們很樂意根據您的要求免費提供嬰兒床，但需視乎供應情況而定。請您提早告知我們，以便我們為您的家人準備妥當。
-
酒店可否根據要求提供防過敏枕頭或寢具？
很抱歉，我們目前並未提供防過敏寢具。然而，若您有任何其他我们可協助的需求，歡迎隨時聯繫我們的房務部。
-
我的房間可以加折疊床或加床嗎？
是的，大多數房型都可以安排加床，但這會產生額外費用。請聯繫我們的預訂部，以確認您所預訂的房型是否可以安排加床。
-
可否為家庭或團體安排相鄰或相連的客房？
雖然北京中奧馬哥孛羅大酒店不設相連房，但我們會盡力為您安排鄰近的客房，惟需視乎供應情況而定。請於預訂時提出此項需求。
-
房間裡有專屬的辦公區或適合商務旅客的設置嗎？？
是的，我們充分考慮到商務旅客的需求，每間客房均配備了舒適的辦公桌和座椅，為您提供一個專屬高效的工作空間
-
房間裡有迷你吧嗎？使用當中的飲品或食品需要收費嗎？
是的，我們所有的客房均設有飲品及食品齊備的迷你吧。您所享用的任何項目，其費用將會計入您的房帳。
-
房價是否包含每日客房清潔服務？我可否自訂清潔時間？
是的，所有賓客均可享每日客房清潔服務。雖然我們無法保證在特定時間進行，但請告知我們您的偏好，我們將盡力配合您的日程。
-
房間裡有浴缸嗎？還是只有淋浴間？
為使您能全然放鬆，北京中奧馬哥孛羅大酒店的每間客房均細心設有獨立的浴缸和淋浴間。
-
酒店所有範圍及客房內是否提供免費Wi-Fi？
是的，我們很樂意為所有賓客在酒店所有區域及客房內，提供免費高速Wi-Fi無線網絡服務。
-
行政樓層的開放時間是幾點？早餐、下午茶和晚間雞尾酒時段提供哪些服務？
行政樓層的開放時間為早上6:30至晚上9:00。我們於早上6:30至10:00提供半自助早餐，早上10:00至晚上9:00提供全日小食，並在下午5:00至晚上7:00設有包含雞尾酒和小點的歡樂時光。
-
酒店提供哪些床型尺寸？特大床、雙床和加床的尺寸分別是多少？
我們的客房配有舒適的特大雙人床和單人床。我們也可根據您的要求提供加床服務。如需了解具體尺寸，請聯繫我們的預訂部，我們將很樂意為您提供協助。
-
北京中奧馬哥孛羅大酒店的行政樓層有什麼特別之處？包含哪些特權和禮遇？
行政樓層為賓客提供升級的專屬體驗及特權，包括：每日早餐、全天候小食、咖啡與茶；傍晚時分的雞尾酒與小點；快速辦理入住及退房；免費享用房內迷你吧；免費使用行政樓層會議室；以及每次入住可享最多三件衣物的洗衣、乾洗或熨燙服務。
-
北京中奧馬哥孛羅大酒店的高級客房、豪華客房和優選客房有何區別？
我們的不同房型分佈在不同樓層，每種房型都提供獨特的禮遇和景觀。我們誠邀您瀏覽我們的網站或聯繫預訂部，以獲取更詳細的資訊，幫助您選擇最適合您本次入住的客房。
-
北京中奧馬哥孛羅大酒店提供哪些房型和套房類型？
我們提供多種典雅的住宿選擇，包括高級客房、豪華客房、高級套房、行政樓層豪華房、行政樓層豪華套房、特色套房，以及我們尊貴的總統套房。
-
馬哥孛羅酒店採取哪些可持續發展及環保措施？
馬哥孛羅酒店致力推動可持續發展，並遵循 EarthCheck 認證標準及九龍倉集團的可持續發展（ESG）標準。我們亦於客房推行「綠色計劃」，鼓勵續住賓客重用床單及毛巾，以節約用水及能源。我們致力為所在社區帶來正面影響。
