常见问题
类别
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酒店是否可以根据要求提供婴儿床？
是的，我们很乐意根据您的要求免费提供婴儿床，但需视供应情况而定。请您提前告知我们，以便我们为您的家人准备妥当。
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酒店是否可以根据要求提供防过敏枕头或床上用品？
很抱歉，我们目前不提供防过敏的床上用品。但如果您有其他我们能协助满足的需求，请随时联系我们的客房部。
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我的房间可以加折叠床或加床吗？
是的，大多数房型都可以安排加床，但这会产生额外费用。请联系我们的预订部，以确认您所预订的房型是否可以安排加床。
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可以为家庭或团体安排相邻或连通的房间吗？
虽然北京中奥马哥孛罗大酒店不设有连通房，但我们会尽最大努力为您安排相邻的房间，具体需视客房供应情况而定。请您在预订时提出此项要求。
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房间里有专用的办公区或适合商务人士的设施吗？
是的，我们充分考虑到商务旅客的需求，每间客房均配备了舒适的写字台和座椅，为您提供一个专属高效的办公空间。
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房间里有迷你吧吗？使用其中的物品需要收费吗？
是的，我们所有的客房都配有储备丰富的迷你吧。您所享用的任何物品，其费用将被计入您的房账。
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房价是否包含每日客房清洁服务？我可以根据自己的偏好定制清洁时间吗？
是的，所有宾客均可享受每日客房清洁服务。虽然我们无法保证在特定的时间进行清洁，但请告知我们的团队您的偏好，我们将尽力配合您的日程安排。
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房间里有浴缸吗？还是只有淋浴？
为了让您得到充分的放松，北京中奥马哥孛罗大酒店的每间客房都贴心地配备了独立的浴缸和淋浴间。
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整个酒店和所有客房的Wi-Fi都是免费的吗？
是的，我们很荣幸为所有宾客提供免费的高速Wi-Fi网络，覆盖酒店所有区域及客房。
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行政楼层的开放时间是几点？早餐、下午茶和晚间鸡尾酒时段提供哪些服务？
行政楼层的开放时间为早上6:30至晚上9:00。我们于早上6:30至10:00提供半自助早餐，早上10:00至晚上9:00提供全日小食，并在下午5:00至晚上7:00设有包含鸡尾酒和小点的欢乐时光。
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酒店提供哪些床型尺寸？特大床、双床和加床的尺寸分别是多少？
我们的客房配有舒适的特大双人床和单人床。我们也可根据您的要求提供加床服务。如需了解具体尺寸，请联系我们的预订部，我们将很乐意为您提供帮助。
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北京中奥马哥孛罗大酒店的行政楼层有什么特别之处？包含哪些特权和礼遇？
行政楼层为宾客提供升级的专属体验及特权，包括：每日早餐、全天候小食、咖啡与茶；傍晚时分的鸡尾酒与小点；快速办理入住及退房；免费享用房内迷你吧；免费使用行政楼层会议室；以及每次入住可享最多三件衣物的洗衣、干洗或熨烫服务。
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北京中奥马哥孛罗大酒店的高级客房、豪华客房和优选客房有何区别？
我们的不同房型分布在不同楼层，每种房型都提供独特的礼遇和景观。我们诚邀您访问我们的网站或联系预订部，以获取更详细的信息，帮助您选择最适合您本次入住的客房。
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北京中奥马哥孛罗大酒店提供哪些房型和套房类型？
我们提供多种典雅的住宿选择，包括高级客房、豪华客房、高级套房、行政楼层豪华房、行政楼层豪华套房、特色套房，以及我们尊贵的总统套房。
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马哥孛罗酒店采取哪些可持续发展及环保措施？
马哥孛罗酒店致力推动可持续发展，并遵循 EarthCheck 认证标准及九龙仓集团的可持续发展（ESG）标准。我们亦于客房推行「绿色计划」，鼓励续住宾客重用床单及毛巾，以节约用水及能源。我们致力为所在社区带来正面影响。
