常見問題
類別
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武漢馬哥孛羅酒店的高級客房、豪華客房和優選客房有何區別？
我們客房類型的主要區別在於長江景致的壯麗程度。高級客房享有城景，而豪華客房和尊貴客房則提供從90度到震撼的270度全景等不同角度的開闊江景。
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武漢馬哥孛羅酒店的行政樓層有什麼特別之處？包含哪些特權和禮遇？
行政樓層為入住行政級別客房的賓客提供升級的專屬體驗。禮遇包括：在行政酒廊享用專屬早餐、全天候點心及晚間歡樂時光；免費使用會議室兩小時（需預約）；每次入住三件衣物的免費洗衣服務；延遲退房至下午4時（視房況而定）；以及轎車服務九折優惠。
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行政樓層的開放時間是幾點？早餐、下午茶和晚間雞尾酒時段提供哪些服務？
位於34樓的行政酒廊每日從早上6:30開放至晚上11:00。早餐供應至上午10:00（工作日）或10:30（週末）。全天供應小食和飲品，而包含酒水、熱食和甜點的晚間歡樂時光則於下午5:30至晚上8:00舉行。
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酒店提供哪些床型尺寸？特大床、雙床和加床的尺寸分別是多少？
我們提供多種舒適的床型尺寸：
·特大雙人床（2.44米 x 1.98米）
·大床（1.8米 x 1.98米）
·雙床（1.22米 x 1.98米）
·加床（1米 x 1.9米）。 -
酒店是否可以根據要求提供嬰兒床？
是的，我們很樂意根據您的要求，為我們的小客人提供嬰兒床。請您提早告知我們，以便為您的家庭做好準備。
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我的房間可以加折疊床或加床嗎？
可以的，我們可以為您的房間安排加床，此項服務會產生額外費用。請聯繫我們的預訂部以確認具體安排。
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可否為家庭或團體安排相鄰或相連的客房？
可以的，我們可以為您安排相連房或相鄰房，但這需視酒店的房源情況而定。我們建議您在預訂時提出此項要求。
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酒店所有範圍及客房內是否提供免費Wi-Fi？
是的，我們為所有賓客在酒店的全部區域（包括所有客房和公共空間）提供免費高速Wi-Fi。
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房間裡有迷你吧嗎？使用當中的飲品或食品需要收費嗎？
是的，我們所有的客房都配有儲備豐富的迷你吧。您所享用的任何物品，其費用將會計入您的房帳。
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房間裡有浴缸嗎？還是只有淋浴間？
是的，為了讓您得到充分的放鬆，我們所有的客房和套房都配備了浴缸。
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酒店可否根據要求提供防過敏枕頭或寢具？
可以的，為了確保您的舒適，我們可以根據要求提供防過敏枕頭和寢具。請聯繫我們的房務部進行安排。
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房價是否包含每日客房清潔服務？我可否自訂清潔時間？
是的，房價包含每日客房清潔服務。您也可以聯繫我們的團隊，要求在您方便的時間進行清潔，我們將盡力配合您的日程。
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房間裡有專屬的辦公區或適合商務旅客的設置嗎？
是的，我們的客房充分考慮了商務旅客的需求，均配備了舒適的辦公桌和座椅，為您提供一個專屬高效的工作空間，確保您旅途的高效。
